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Carrefour anuncia que vai focar em e-commerce e omnichannel

Carrefour anunciou um plano de negócios com foco nas operações online e omnichannel no mundo inteiro – serão € 2,8 bilhões (cerca de R$ 11 bilhões) de investimento na plataforma digital até 2022.

No Brasil, a expectativa é, além do lançamento de 20 lojas Atacadão por ano, a conversão de cinco hipermercados ao novo modelo da gigante francesa.
No campo online, a ambição da empresa é se tornar uma das referências em e-commerce de alimentos, com € 5 bilhões (quase R$ 20 bilhões) em vendas por parte do grupo, e um market share de pelo 20% no segmento francês até 2022.
Entre as mudanças, estão o investimento em entrega a domicílio – na França, a empresa vai expandir o serviço de delivery em até uma hora para 15 cidades -, no serviço de retirada de compras online, o Drive, além do lançamento de uma única loja virtual nos países onde atua.
“A prioridade do Carrefour 2022 é a construção de um sistema omnichannel de referência”, afirmou Alexandre Bompard, CEO do grupo. Para isso, a empresa anunciou, também nesta terça-feira (23), parceria com a Publicis.Sapient, plataforma que será responsável pelo e-commerce do Carrefour.
No Brasil, ao menos por enquanto, o plano não inclui demissões. Já na França, o grupo vai mandar embora 2,4 mil funcionários em um plano de cortes voluntários.

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